Atención y soporte técnico en línea

Póliza de Asistencia Técnica es un servicio exclusivo para clientes Telmex con servicio Infinitum, donde el cliente puede contar con apoyo de profesionales que le ayudarán a solucionar problemas y fallas relacionadas con su equipo de cómputo y programas.

El servicio incluye:

• Atención inmediata de soporte técnico las 24 horas los 365 días del año.
• Chat y Call Center atendidos por expertos en soporte técnico.
• Asesoría profesional sobre manejo de programas (Word, Excel, Power Point, Outlook, etc).
• Configuración de hardware y software vía remota (toma de control de tu equipo a través de Internet).
• Página web de consulta y tips para solución de problemas.
• Incluye una visita de un especialista de soporte técnico en tu domicilio. (Previa verificación que tu domicilio esté dentro del área de cobertura).

• Navegación segura para niños
• Antivirus

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