Por favor verifica:

• Si tu identificador tiene pilas o Si el cableado de tu línea esta en buen estado (no cortado o deteriorado).
• Si tu aparato esta bien conectado, en caso de ser inalámbrico.
• Si tienes uno o más teléfonos conectados; verifica si en todos se presenta la falla o en uno en especial, puede ser que el aparato tenga algún desperfecto y requiera reemplazo.
• Si tu aparato fue adquirido en Telmex (aparato homologado) ya que los aparatos de origen extranjero generan una amplia gama de fallas.
• Si no se corrigió el problema por favor llama al 050 para que se realice una prueba eléctrica a fin de identificar y corregir o el origen de la falla.