Plataforma 911
Más información Es necesario establecer modelos efectivos de operación, comunicación y coordinación entre los Centros de Atención de Emergencias y las dependencias responsables de dar respuesta a la ciudadanía. Se requieren servicios multicanal de atención para que las acciones sean eficaces y oportunas.
En TELMEX, hemos desarrollado un amplio portafolio de soluciones Tecnológicas y de Servicios para el sector público, enfocadas en fortalecer la capacidad de las corporaciones de emergencia para garantizar la seguridad de la ciudadanía y de las organizaciones.
Disminuye los Índices delictivos, contribuyendo en la prevención del delito.
Integra tecnologías de impacto para la atención ciudadana, mejora la credibilidad en las Corporaciones de Seguridad Pública y cambia la percepción de la ciudadanía.
Modernización de plataformas tecnológicas. Protección de la inversión y alineación tecnológica.
Optimiza recursos de las corporaciones de seguridad pública y hace más eficiente tu operación, controlando actividades y tiempos.
Proyectos sustentables para acceso de fondos federales de Seguridad Pública.
Procesos
Homologación y estandarización de procesos de atención de Emergencias, Estrategia Mando Único y Despliegue Operativo.
Generación de reportes e información para toma de decisiones, inteligencia y planeación de operativos y estrategias para abatir índices delictivos.
Personas
Perfiles, reclutamiento, selección, capacitación y profesionalización. Evaluación del Personal y Capacitación.
Disminuir los tiempos de respuestas y mejorar la atención ciudadana
Equipo y tecnología
Alineación Tecnológica versus operación, Implementación de Sistemas, Infraestructura e integración Tecnológica.
Permite evaluar y mejorar continuamente el desempeño y la calidad de la atención.
Estatal
Proyecto desarrollado de acuerdo a las necesidades del cliente.
Municipal
Solución Básica
Despacho asistido por computadora, Computer Aided Dispatch (CAD):
Software
Sistema integral de atención a Emergencias.
Módulos:
• Operador telefónico
• Despachador
• Supervisor
• Administrador
• Solución cartográfica para el municipio (fuente INEGI)
• Solución de elementos de telefonía y grabación
• Servicios de Pre-configuración, instalación, capacitación, puesta a punto y supervisión de inicio de operaciones
Municipal
Solución Básica
Despacho asistido por computadora, Computer Aided Dispatch (CAD):
Hardware
• Infraestructura Central - Caja negra
• Base de datos
• Aplicaciones
• Servidor para Telefonía y Grabación
• IP-PBX
• Infraestructura para Estación
• Equipo de cómputo Personal
• Softphone
• Teléfono analógico de respaldo
• Diadema
Videovigilancia Avanzada
Conócelo ahora
Seguridad Perimetral Administrada
Conócelo ahora
¡Juntos encontraremos una solución adecuada para tu Empresa!
800 123 1212 - Horarios de atención
L-V de 9:00 am a 6:00 pm
Asistencia y soporte - Encuentra la respuesta rápida
y efectiva a tus dudas.
Contáctanos - Déjanos tus datos y uno de nuestros
asesores se pondrá en contacto contigo.
Más de 550,000 kilómetros de fibra óptica respaldan tu servicio.