Infinitum

Disfruta de toda la velocidad del internet para que te conectes en cualquier lugar de tu casa, sin necesidad de contratar una Línea Telmex.
Disfruta de la mejor conexión a internet.
Desde $349 al mes

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infinitum

Disfruta todas las ventajas de estar conectado a Internet

Infinitum es la conexión a internet de banda ancha con la que puedes hablar y navegar, al mismo tiempo, a una gran velocidad.

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  • Llévate una Tablet HP o Lenovo por sólo $100 adicionales durante 18 meses. 
  • Adquiere una Tablet Samsung con un pago inicial de $199 y $100 adicionales durante 24 meses.
     

Si ya contrataste Infinitum, Solicita aquí tu tablet
 

Condiciones de la Promoción:
Válida al 31 de octubre de 2014. Aplica para nuevas contrataciones. Consulta Información relevante.

Con este servicio obtienes:

Conectividad

Conéctate gratis a internet en miles de sitios públicos de México y Estados Unidos con
WiFi Móvil en Infinitum.

Seguridad

Protege tu computadora de virus con 
Suite de Seguridad Infinitum.


 

Comunicación

Mantente siempre conectado con Infinitum Mail y vive la mejor experiencia del correo con Outlook.com de Microsoft.

Asistencia

Recibeayuda para configurar e instalartus equipos en casa con Asistencia Técnica Plus.

Conoce más beneficios en: Zona Infinitum.

  • Precios con impuestos incluidos.+Sujeto a disponibilidad en tu zona. Este valor es el máximo que dará tu conexión, puede variar según el lugar donde te encuentres. 
     
     
     
     

¿Por qué mi navegación es más lenta de lo que contraté?

En Internet es necesario identificar dos valores: el Ancho de Banda, que es la cantidad de datos que se pueden transmitir en una unidad de tiempo y la Velocidad de Transferencia, que es el tiempo que tarda en transmitirse los datos.
Ejemplo: imagina una avenida de tres carriles (ésta es el Ancho de Banda) y tú desplazándote por esta avenida (tú eres la Velocidad de Transferencia). La avenida no se hace más chica o grande, sin embargo, dependiendo de la hora del día existe más o menos tránsito, lo que provoca lentitud o variación en el tiempo para llegar al mismo sitio. 
Otros factores que pueden afectar la calidad de tu conexión son: 
  • Estado físico de la computadora. 
  • Equipo infectado con Virus, Troyanos o Gusanos. 
  • Capacidad y distancia de los sitios en los que navegas. 
  • Mantener habilitados programas de intercambio de archivos P2P (Por sus siglas en inglés peer-to-peer que significa de par a par- o de punto a punto). 
  • Muchas computadoras en tu red conectadas por Ethernet o WiFi (por sus siglas en inglés Wireless Fidelity, sistema de envío de datos inalámbrico) descargando archivos. 
  • Baja intensidad de señal en tu conexión WiFi.

¿Cómo puedo acceder a la configuración de mi módem?

Conéctate de manera alámbrica o inalámbrica a tu módem de Infinitum, abre tu navegador y teclea:
  • Si tu módem es 2wire: http://gateway.2wire.net/
     
  • Si tu módem es Thomson: http://192.168.1.254 

¿Cómo recupero o cambio el nombre de usuario y contraseña de Infinitum?

Si no sabes o no recuerdas tu contraseña marca *2222.

¿Qué debo hacer para cambiar mi módem alámbrico por un módem inalámbrico?

Si ya cumpliste 24 meses con nuestro servicio, puedes solicitar un cambio de módem sin costo marca *2222.

Si tienes menos de 24 meses con él, deberás comprar el módem inalámbrico en tu Tienda TELMEX.

¿Por qué hay cortes en el servicio de Infinitum?

El servicio de Infinitum es una conexión permanente a Internet, las desconexiones se pueden deber a la condición física de la línea de teléfono tales como:
  • Cableado interior en mal estado o con daño (cable plano, roseta y cable para interiores).
  • Extensiones sin microfiltros, en mal estado o con daño.
  • Aparatos de teléfono que no cumplan con la norma o que por su funcionamiento induzcan daño al servicio de teléfono.
Para mayor información marca a nuestro centro de atención *2222.
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