Asistencia y soporte

Telcard

¿Cómo puedo contratar Telcard?

La contratación se puede realizar por teléfono marcando al 01 800 009 2100 o solicítala aquí
 
1. Nombre del Cliente o Razón Social (Clientes Comerciales). 2. Registro Federal de Contribuyentes. 3. Dirección completa. 4. Teléfono de facturación. 5. En caso de solicitar tarjetas adicionales, proporcionar el nombre de cada uno de los usuarios (máximo 4 tarjetas adicionales)

¿Tiene algún costo la contratación de Telcard?

No, Telcard no tiene ningún costo de contratación únicamente se cobran en tu Recibo Telmex las llamadas que hayas realizado con tu Telcard.

¿Cuáles son los precios Telcard?

Los mismos precios del plan de larga distancia que tienes contratadas en tu Línea Telmex, cada vez que uses Telcard será lo mismo que si hubieras llamado desde tu casa. Precios Telcard.

¿Puedo realizar llamadas desde cualquier teléfono?

Sí, desde cualquier teléfono puedes realizar las llamadas que requieras y tendrán el mismo costo que si las hubieras realizado desde tu casa.
 
Las llamadas desde Teléfono público, tienen un cargo adicional por minuto. Para mayor información y consulta de precios da clic aquí.

Los minutos incluidos en Paquetes Telmex, ¿se descuentan si hablo por Telcard?

No, los minutos efectuados por Telcard, son facturados de manera independiente.

¿Existe un periodo de vigencia de Telcard en caso de que no la utilice o sigue vigente?

Sigue vigente, por lo que si ya no deseas utilizarla deberás llamar para solicitar la baja de ésta.

¿Debo pagar alguna renta mensual por el uso de Telcard?

No, Telcard no requiere de una renta mensual y únicamente genera cargos cuando la utilizas.

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Atención por teléfono
01 800. 123 0000