Asistencia y soporte

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No recuerdo mi contraseña de Infinitum, ¿Qué puedo hacer?

Para recuperar o restablecer tu usuario o contraseña de Infinitum llama al 01 800 123 2222 en la opción de Asistencia Técnica (opción 1).
 

Cuando trato de activar el servicio me manda el mensaje: El usuario ya está registrado

Esto indica que ya recibimos una solicitud de tu parte con anterioridad, por lo que solo necesitas acceder al servicio con tu usuario y contraseña de Infinitum.
 

¿Cuántos servicios puedo dar de alta con mi cuenta?

Puedes dar hasta 3 servicios de alta, a través de una sola activación. Esto quiere decir que debes activar el servicio y una vez dentro de la aplicación podrás crear hasta 3 servicios de Página web.
 

Deseo cancelar mi servicio ¿Qué debo hacer?

Envía tu solicitud a http://admon.plazavip.com/zendesk/telmexform.php, es importante que antes de efectuar la baja descargues todos los archivos que tienes almacenados ya que se borrarán y no podrás recuperarlos después.

¿El servicio tiene algún costo por su uso?
Es gratuito y exclusivo para Clientes Infinitum.
 

¿Existe alguna restricción en los contenidos que puedo publicar?

Si existen, es muy recomendable que leas los "Términos y Condiciones" que rigen el servicio para conocer este detalle.
 

¿Cuántas Páginas puedo crear en mi sitio Personal?

No existe un límite en la cantidad de páginas que puedas crear, tu límite es básicamente los 10 MB que se te asignaron. 

¿Cómo puedo publicar mi sitio?

Dentro de la aplicación se listan todas las paginas creadas por ti, selecciona las que quieras publicar, utiliza la vista previa. 

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Atención por teléfono
01 800.123 1114