- Artículos relacionados
- Preguntas Frecuentes
-
Guías y manuales
- Guía de instalación
- Manual de navegación
- Software de instalación
- Guía prevención del cyberbullying
-
Manuales Cyberbullying
- Qué es el cyberbullying
- Como saber si mi hijo es víctima de cyberbullying
- Cuales son las implicaciones del cyberbullying
- Los peligros del cyberbullying
- Que debo hacer si mi hijo sufre de cyberbullying
- Qué debo hacer si mi hijo hace cyberbullying
- Estadísticas de Cyber bullying (acoso)
- Estadísticas de problemática que pueden enfrentar los más jóvenes en Internet en México
- Preguntas PureSight
- Chat
Navegación segura en Web y Facebook para niños
¿Cómo activo el servicio de Navegación Segura?
b) Instala en tu equipo siguiendo los pasos de la Guía de Instalación.
¿Qué debo tener en mi computadora, para instalar y utilizar Navegación Segura?
Sistemas Operativos – Uno de los siguientes Sistemas Operativos (32 o 64 bit):
- Windows XP Home/Professional SP3
- Windows Vista SP1
- Windows 7 SP1
Hardware & Software:
- PC con procesador Pentium de 300-megahertz (MHz) de velocidad mínima
- 128 MB de memoria RAM o superior
- Espacio libre en el Disco Duro: mínimo 70MB
- Resolución gráfica (adaptador de video y monitor): 1024 x 768 o superior
- Explorador Web– el mecanismo de filtrado es independiente del explorador, con las siguientes aclaraciones:
El Portal de Padres y la página de bloqueo no son compatibles con Internet Explorer 6 o inferior
La navegación en Internet con Safari puede ocasionar que el cliente (filtro) no funcione correctamente (Safari ha sido discontinuado para usuarios Windows).
- Conexión a Internet
¿Qué pasa si mi sistema operativo es Windows 8?
¿Puedo tener otra aplicación de control parental instalada en la misma computadora?
¿Puedo tener cualquier antivirus en la misma computadora?
Sí; solo es necesario desactivar temporalmente los siguientes antivirus para ejecutar el proceso de instalación o desinstalación (únicamente para dichos procesos):
- Trend Micro security
- PC Tools AntiVirus
- AVG Antivirus - versión 8.X o inferior, SOLAMENTE
- McAfee VirusScan version 8.X.X SOLAMENTE
¿Qué niveles de control tengo con Navegación Segura?
¿Puedo controlar diferentes permisos para diferentes usuarios de la computadora?
¿Cómo controla la aplicación a los sitios de Internet?
Pornografía, juegos de azar, violencia, odio y juegos violentos.
¿Cómo puedo saber a qué sitios acceden mis hijos?
¿Puedo controlar con quien está en contacto mi hijo?
¿Cómo puedo cambiarme de la versión básica a la Navegación Segura en Facebook para niñosy viceversa?
El cambio es sumamente sencillo:
1. Elijes contratar Navegación Segura en Facebook para niños (desde el Portal de Padres, liga recibida por e-mail promocional, etc.)
2. Serás inmediatamente dirigido al portal de Telmex
Inicias sesión:
a) Ingresas tu número de teléfono
b) Ingresas tu contraseña
3. Das clic en el botón "Actualizar"
4. La cuenta de Navegación Segura en Facebook para niños es creada satisfactoriamente y una pantalla te lo indicará
Para cambiar de la versión de Navegación Segura Premium a la versión de Navegación Segura Básica deberás comunicarte al 800 911 4444
Al crear tu cuenta para la versión de Navegación Segura Premium, todas tus configuraciones de Navegación Segura Básica serán guardadas y podrás simplemente configurar las opciones adicionales que vas a tener disponibles.
¿Qué pasa si se alenta mi computadora?
Nuestra aplicación de Navegación Segura no disminuye la velocidad de tu equipo.
Si notas mayor lentitud, verifica que no tengas activada la función de filtrado de contenidos de otras aplicaciones de protección/antivirus tales como McAfee, Norton, etc.. Si están activadas, procede a desactivarlas. Esto mejorará el rendimiento de tu equipo.
Perdí mi computadora portátil o tuve que formatear/cambiar el disco rígido, ¿cómo recupero mi licencia?
¿Cómo se da de baja el servicio?
¿Cómo desinstalo el Software de Navegación Segura?
Tienes varias maneras de hacerlo:
1. Ejecutando el instalador, el asistente te ofrecerá entre sus opciones, desinstalar el producto.
2. Desde el Panel de control - Programas y características (en Windows XP, Agregar o quitar programas), como lo haces habitualmente con otras aplicaciones/programas. Consulta la Guía de Instalación para más detalle o si tienes dudas marca al 800 911 4444.
