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Infinitum Empresarial
¿Por qué mi navegación es más lenta de lo que contraté?
Ejemplo: imagina una avenida de tres carriles (ésta es el Ancho de Banda) y tú desplazándote por esta avenida (tú eres la Velocidad de Transferencia) la avenida no se hace más chica o grande, sin embargo dependiendo de la hora del día existe más o menos tránsito, lo que provoca lentitud o variación en el tiempo para llegar al mismo sitio.
Otros factores que pueden afectar la calidad de tu conexión son:
- Estado físico de la computadora.
- Equipo infectado con Virus, Troyanos o Gusanos.
- Capacidad y distancia de los sitios en los que navegas.
- Mantener habilitados programas de intercambio de archivos P2P (Por sus siglas en inglés peer-to-peer que significa de par a par- o de punto a punto).
- Muchas computadoras en tu red conectadas por Ethernet o Wifi (por sus siglas en inglés Wireles Fidelity, sistema de envío de datos inalámbrico) descargando archivos.
- Baja intensidad de señal en tu conexión Wifi.
¿Cómo puedo acceder a la configuración de mi módem?
- Si tu módem es 2wire http://gateway.2wire.net/
- Si tu módem es Thomson http://192.168.1.254
¿Cómo recupero o cambio el nombre de usuario y contraseña de Infinitum?
¿Cómo puedo crear contraseñas seguras?
¿Qué debo hacer para cambiar mi módem alámbrico por un módem inalámbrico?
Si tienes menos de 24 meses con él, deberás comprar el módem inalámbrico en tu Centro de Atención Telmex.
¿Por qué hay cortes en el servicio de Infinitum?
- Cableado interior en mal estado o con daño (cable plano, roseta y cable para interiores)
- Extensiones sin microfiltros, en mal estado o con daño
- Aparatos de teléfono que no cumplan con la norma o que por su funcionamiento induzcan daño al servicio de teléfono
Para mayor información llama a nuestro Centro de Atención al 800 123 2222.
¿Cómo aumento la seguridad en el acceso a mi módem inalámbrico?
Es una forma más segura, por lo difícil de accesar por personas sin el permiso correspondiente, ya que usa claves hexadecimales de 128-bit (26caracteres de longitud) por ejemplo; 56FBCDF123400144445271730, claro que es necesario que lo configures tu módem y además tu PC.
Módem
2 Wire, Huawei, Thomson
En tu PC según el Sistema Operativo que tengas.
Descarga la guía aquí.
¿Cómo funciona Infinitum y en qué se diferencia del Cable?
El Cable no te permite navegar en sitios públicos ni en cualquier parte del país además de que compartes la salida a Internet con todos los vecinos de tu zona que tengan internet por cable.
¿Cómo puedo crear contraseñas seguras?
¿Qué debo hacer para cancelar el servicio de Infinitum?
- Conexión permanente a Internet a exceso de velocidad.
- Navegar y hablar al mismo tiempo.
- Navegar sin cables en tu casa y sitios públicos
Actualmente cuenta con diferentes planes que se ajustan a tus necesidades de conexión, además de incorporar día con día aplicaciones de Internet sin costo para mejorar tu experiencia en Internet.
Llama a nuestro Centro de Atención al 800 123 2222 en la opción de información comercial y solicita el plan que más te convenga o la cancelación del servicio.
¿Cuáles son las zonas de cobertura de Infinitum?
¿Cuánto tiempo tarda Infinitum en ser activado una vez que lo contrato?
¿Qué beneficio obtengo si tengo Infinitum y compro una computadora?
¿Cuáles son los límites en el volumen de transferencia de datos servicios Infinitum?
¿Puedo instalar Infinitum en una Macintosh o Linux?
En el caso de Infinitum, el módem incluido cuenta con puerto Ethernet y USB. Sin embargo, el módem distribuido actualmente, todavía no tiene controladores (drivers) para Macintosh y Linux a través de USB.
¿Qué beneficios obtengo gratis por ser cliente Infinitum?
¿A partir de cuándo aplican o empiezan a considerarse todos los servicios que incluyen los Paquetes TELMEX?
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi módem al contratar Infinitum en línea o por teléfono?
¿Por qué no se envían los mensajes de correo desde una cuenta que no es de Infinitum?
Esta medida no afecta a aquellos usuarios que estén utilizando cuentas @prodigy.net.mx y se aplicará únicamente a los servicios Infinitum con IP Dinámica.
Por lo que se recomienda configurar su correo para cambiar al puerto 587 el cual es más seguro y facilita el envío de correo.