Durante los primeros 3 días del periodo de carencia, el cliente podrá recibir llamadas.

En caso el cliente no vuelva a recargar su línea una vez vencida la vigencia de la recarga, se procederá al bloqueo de las llamadas salientes y adicionalmente la línea entra a un periodo de carencia de 180 días en caso el cliente cuente con algún saldo no consumido. En caso el cliente no cuente con saldo al fin de la vigencia de la recarga el periodo de carencia es de 60 días. Pasado el periodo de carencia si el cliente no recarga pierde el número telefónico.

Se destinará una plataforma de Atención al Cliente que reactive el servicio, previa recarga con la tarjeta. Para ello el cliente sólo tendrá acceso al 104 para el contacto con el servicio de Atención al Cliente

El cliente podrá acceder al servicio de consulta de saldos  de manera ilimitada. Para ello solo tiene que discar el *133 y discar la opción de consulta de saldos (22#).

El cliente podrá hacer consumos posterior al consumo de su saldo durante el periodo de activación haciendo uso de las tarjetas 1533 y de Larga Distancia.

Las tarjetas Telmex Recarga, 1533 y Larga distancia gozarán de tarifas diferentes.

Cualquier código 15XY que tenga convenio actual con Telmex, estará  habilitado en esta plataforma.

Cualquier acceso 0800 también estará habilitado en esta plataforma.

En la contratación del servicio el Cliente deberá suscribir la carta de preselección optando por Telmex como su operador. Telmex no será responsable si el Cliente no puede consumir, parcial o totalmente los saldos incluidos si es que éste opta por usar servicios de otros operadores, ya sea por preselección o llamada por llamada.

Las tarjetas Telmex Recarga son de uso exclusivo para el servicio Telmex Voz Prepago.

El cliente deberá comprar una Terminal especial homologado por la red de Telmex para el uso de las tarjetas y el servicio (podrá adquirirlo a precios promocionales en las tiendas y oficinas de Telmex).

Las zonas de cobertura son en las ciudades de Iquitos, Juliaca, Chiclayo, Piura y Pucallpa.

Los accesos a los números 0801 y 0808 de cobro compartido, se encuentran restringidos.

Los accesos a los servicios multicarrier 19XY estarán restringidos.