La computadora ideal para las familias que busquen simplicidad y buen precio combinados
en una PC de escritorio elegante y fiable.
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Ofrece facilidad de uso y calidad a un precio increíble
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Diseño compacto que ahorra espacio.
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La calidad, la fiabilidad y la asistencia técnica
que puede esperar del fabricante líder de PCs
de escritorio para particulares.
Garantía del producto
Procedimiento para el Reporte de Incidente
Dentro del período de garantía el cliente debe llamar al centro de ayuda
para aperturar un caso.
Numero de Atención: 0800 10 111
El centro de ayuda intentará solucionar el problema telefónicamente. De no poder hacerlo se le proporcionará un número de servicio y en un plazo no mayor a tres (03) días útiles recibirán la llamada local de UPS (centro de servicio) para coordinar el servicio.
El servicio tiene procesos distintos en caso el cliente se ubique en Lima (capital) o provincias, pero se requiere poseer un número de servicio para que el proceso pueda concretarse.
Para el caso de Lima:
UPS recogerá el equipo del domicilio del cliente y lo llevará a su local para la revisión y reparación, pero no el cambio.
Una vez reparado el equipo, UPS llamará al cliente para darle fecha y hora de entrega.
UPS dejará el equipo en el domicilio del cliente dando por finalizado el caso.
Para el caso de Provincias:
El cliente deberá acercarse al Centro de Entrega más cercano y dejar el equipo.
El Centro de Entrega enviará el equipo a las oficinas de UPS en Lima sin costo para el cliente.
Una vez reparado el equipo, UPS enviará el equipo de vuelta al Centro de Entrega.
El Centro de Entrega se comunicará con el cliente para el recojo del equipo, dando por finalizado el caso.
Nota: En la Tienda Telmex NO se recibirá ninguna PC por motivo Garantía
Toda Garantía se realizara por el Proveedor.
NOTA: Disponibilidad de los equipos en color Negro, las fotos son de referencia
