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Queja
 
Datos del Usuario
   
   
   
Nombres del usuario :
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Tipo de documento de identidad :
DNI
 
RUC
 
CE
N° del documento de identidad :
Dirección :
Distrito :
 
Provincia :
 


En caso el reclamo fuera presentado por un representante, completar los siguientes datos:



Nombres del representante :
Apellidos del representante :
Tipo de documento de identidad :
DNI
 
CE
 
N° del documento de identidad :
Adjuntar el documento que acredite la representación.


Datos de la Queja
 
Empresa :
Servicio:
N° del Servicio o del contrato
de abonado
:
Código o N° del reclamo :

Interpongo Queja por la trasgresión de las normas de procedimiento, cometida en mi reclamo



Marcar la trasgresión que corresponda a su queja:


Cargo fijo
No permitir la presentación del reclamo/ recurso/ queja
No contestación oportuna del reclamo/ recurso de reconsideración
Suspensión del servicio a pesar de tener reclamo en trámite
No elevar la apelación/ No elevar la queja
Incumplimiento de la resolución
Señalar Nº y fecha de la resolución que no se cumple :
 
Otros defectos de tramitación (señalar en qué consisten)


Observaciones (Si desea puede manifestar algún aspecto adicional que considere pertinente). Asimismo, de ser el caso, indicar la documentación adicional que presenta.


 

Si el espacio no fue suficiente, puede adjuntar las hojas adicionales que requiera.

 
     
Firma
 
Fecha
 
 
 
 
 
 

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