Servicio para ofrecer información o entretenimiento vía telefónica

Es el servicio con el cual usted puede ofrecer aplicaciones de:

• Voz
• Información general
• Entretenimiento
• Consulta y asesoría profesional

Todo mediante la marcación de un número 01 900 849 XXXX, aplicando un determinado precio por el consumo de tiempo utilizado en cada llamada, la cual se factura en el Recibo Telmex del usuario final del servicio.

Beneficios

• Tramitación de las llamadas de los usuarios finales hacia sus equipos.
• Importantes ahorros en gastos administrativos y operativos al no tener que invertir en equipos y personal encargados de la emisión de facturas y recepción de pagos.
• Acceso a una plataforma con cobertura a nivel nacional.
• Absoluta confidencialidad en el manejo de su información.
• Este servicio factura en Cuenta Maestra.

Requerimientos Técnicos

• Disponer de las troncales digitales que se definan como mínimas indispensables de acuerdo al tipo de servicio a proporcionar y al tráfico a manejar.
• Contar con un conmutador, IVR o servidor web (dependiendo del servicio) para recibir llamadas con las siguientes facilidades y aplicaciones:

  Software para aplicación de la tasación al usuario final para controlar sus consumos mensuales en el servicio.
  Software para efectuar el bloqueo a clientes que no deseen el Servicio 900.

• Manejar un retraso de 15 segundos antes de comenzar a tarificar la llamada para difundir el "Mensaje Preventivo" del servicio.
• Contratar un número 800 y opcionalmente un número local para atención y asistencia de sus usuarios finales.

Términos y condiciones

Los servicios que se encuentran autorizados para ofrecerse a través del Servicio 900 son:

• Información de Entretenimiento sobre:

  Celebridades / Chistes / Horóscopos / Tarot / Pláticas / Consejos / Noticias / Chat / Votaciones / Rifas / Concursos.

• Información Profesional sobre:

  Asesorías / Expedición de documentos / Soporte Técnico / Noticias / Avisos.

• Debe de solicitar ante la Comisión Federal de Telecomunicaciones (COFETEL) un permiso especial para poder comercializar servicios de valor agregado de audiotexto.
• El representante legal de su empresa, deberá firmar con Telmex el contrato de prestación del Servicio 900.