Número de atención a clientes para su empresa

LADA 800 Nacional

Reciba llamadas de cualquier lugar de la república, a través de un "Número Único" de marcación con las siguientes funcionalidades:

De Acceso. Determine las zonas geográficas a las que desea darles cobertura y atención.

• Nacional.
• Números permitidos.

De Enrutamiento. Administre sus recursos de atención.

• Ordinario: a un solo destino.
• Por origen.
• Por tiempo.
• Distribución secuencial.
• En caso de contingencia.
• Número inteligente.

De Respaldo. Asegurar el nivel de atención de acuerdo a su capacidad de respuesta, para atender el mayor número de llamadas

• Límite de llamadas con desborde.
• Límite de llamadas en cola de espera.
• Transferencia en ocupado y no contesta.
• 800 con NIP.

Asistencia y soporte LADA 800 Nacional.

 

LADA 800 Internacional

Reciba llamadas desde Estados Unidos sin costo de Larga Distancia para quien le llama.

Asistencia y soporte LADA 800 Internacional.

LADA 800 Mundial

Es el servicio para recibir llamadas desde los países con los que Telmex tiene convenio, sin costo de Larga Distancia para quien le llama.

Asistencia y soporte LADA 800 Mundial.

 

Beneficios

• Amplia cobertura del servicio.

  Número Único para atender a todos sus clientes del país.

  Un número de marcación en Estados Unidos que es contestado y atendido en México.

  Un número de marcación por país, en los más de 40 países donde Telmex tiene convenio.

• Optimiza su operación al tener un mejor desempeño interno al utilizar las funcionalidades de LADA 800 Nacional.
• Disminuye sus costos de operación al atender a todos sus Clientes con un mismo número.
• Eliminar la inversión de equipo al aprovechar alguna de las funcionalidades de LADA 800.
• Obtiene información estratégica a través del detalle de llamadas que recibe del sistema SIANA en Línea.
• Logra mayor recordación a través de un número "Fancy" , mediante la combinación de letras.
  Ejemplo: 01 800 EMPRESA = 01 800 3677372.
• Publicación gratuita de su número LADA 800 Nacional dentro de la Sección Azul en la Sección Amarilla.
• Eliminar gastos administrativos y operativos al aprovechar sus oficinas y centros de servicio en México para dar atención a clientes en Estados Unidos y en el resto del mundo.
• Además disfruta de tarifas competitivas con los Planes LADA.

¿A quién va dirigido?

LADA 800 está dirigido a empresas que quieran tener una atención a nivel nacional, internacional y/o mundial y requieran:

• Mejorar su posicionamiento.
• Lograr que sus recursos sean más rentables, sin mayor inversión.
• Segmentar y atender de manera personalizada a sus clientes.
• Garantizar la atención a sus clientes.
• Lograr un trato diferenciado con sus clientes especiales.
• Asegurar e incrementar el contacto con sus clientes.