Lineas Comerciales

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El CNOC cuenta con la infraestructura tecnológica, así como con el personal capacitado y certificado en las diferentes plataformas convergentes, para llevar a tu empresa al máximo nivel de desempeño y eficiencia.

 

Comunicaciones

  • Conexión MPLS redundante 155 Mbps
  • Acceso a Internet 34 Mbps
  • Troncales Digitales y DID bajo el concepto de Segured
  • Servicio de Hosted Contact Center
  • Filtrado de contenido

 

Facilidades

  • 2 salas de videoconferencia automatizadas
  • Sistema de voceo
  • Red Inalámbrica WiFi
  • Videowall
  • Matriz 15x3
  • Tecnología LCD
  • El más grande en Latinoamérica

 

Seguridad para ti

En el CNOC, estarás seguro de que tu información y la de tus clientes está resguardada, porque trabajamos siempre, garantizando los más altos estándares de operación.

  • Control de acceso por tarjeta
  • CCTV
  • Sistemas de detección contra incendios

 

DATA CENTER

  • Sistemas de administración, gestión y monitoreo hosteadas en Triara Querétaro
  • ¿
  • Arquitectura de hardware basada en Blade System Enclosures
  • Virtualización


Herramientas

 

Aplicamos una gestión proactiva, previniendo cualquier circunstancia y requerimiento que tenga su red. Porque la mejor manera de disminuir un riesgo es evitarlo, manteniéndonos un paso adelante.

 

  • Gestión, Administración y Monitoreo
  • Administración de fallas
  • Administración de la configuración
  • Administración del desempeño
  • Soluciones base

 


Procesos y Mejores Prácticas

 

En nuestro CNOC, la innovación y mejora constante son las herramientas fundamentales para que su red se mantenga siempre a la altura de sus retos y sus necesidades.

 

Conjugamos todos los elementos para ofrecerle una solución llave en mano “end to end” para que tenga mejor desempeño
y logre los mejores resultados.

 

  • Procesos basados en las mejores prácticas (ITIL V.3)
  • En proceso de certificación ISO 20000 (Q1-2011)
  • En proceso de certificación ISO 27011 (Q4-2011)
  • Organización orientada a servicios

 

En CNOC de TELMEX, encontrará el respaldo tecnológico y de negocios con el que la productividad de su red y la potencialización de sus recursos le permitirán llegar tan lejos, como se lo proponga.

 

 

 

 
 
 

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