Contact Center de Telmex

Servicios administrados para Centros de Contacto

Canal de contratación

Consulte a su Ejecutivo de Cuenta Telmex o contáctenos:
hgnavarr@telmex.com

Beneficios


  • Solución llave en mano con un solo punto de contacto.
  • Posibilidad de migrar gradualmente  (Pay – as – you – grow).
  • Reducción en infraestructura e inventarios propios, eliminando la obsolescencia tecnológica.
  • Escalabilidad, Flexibilidad y Transparencia para agregar agentes y/o aplicaciones a los agentes ya existentes.
  • Control en la actividad de los agentes, contando con los mismos niveles de servicio que las estaciones en sitio.
  • Monitoreo del estatus de los agentes en tiempo real y generación de reportes de productividad en las diferentes campañas.

 




 
 

Integración y ejecución de voz, datos y video, a través de una red de transporte IP.

 


 
 
Este sitio se ve mejor con IE 7 o superior y Flash Player 9
Todos los derechos reservados Telmex 2010