Entrega de Servicios
Implementaciones Internacionales (ISI)
Contamos con un área específica para administrar los recursos necesarios para asegurar que su empresa reciba una atención de calidad en la implementación de sus servicios de telecomunicación internacionales.
La organización, procesos y la utilización de la metodología PMI, nos permiten cumplir con los objetivos de entregarle en tiempo y forma su solución de telecomunicaciones contratada.
Durante el proceso de implementación, Telmex asigna personal dedicado exclusivamente a su proyecto coordinando los esfuerzos locales e internacionales de Telmex y sus aliados en cada país para asegurar que la configuración, pruebas y activación del servicio cumplan con las especificaciones acordadas con su empresa.
El equipo asignado a su proyecto está compuesto por un administrador de proyecto, el cual es responsable de su planificación, coordinación e implementación, asegurando entregas en término y cumpliendo con los compromisos asumidos con su empresa, mientras que el ingeniero de proyecto es responsable por el alcance técnico del proyecto, la integración y validación de la ingeniería del servicio, y la documentación de la misma.
Hemos diseñado herramientas de administración exclusivas para el seguimiento de sus proyectos internacionales, las cuales son consultadas por nuestro personal a través de una única interfaz permitiéndonos tener la misma información independientemente del país donde nos encontremos. (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Estados Unidos)
Además, Telmex pone a su disposición una serie de contactos para que usted siempre esté informado sobre el avance de su proyecto y cualquier desviación pueda manejarla con el nivel superior.
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