Comunicados 2009

TELEFONOS DE MEXICO, S.A. DE C.V. BOLETÍN INFORMATIVO

México, D.F. a 4 de junio de 2009.

TELMEX informa que su sitio en Internet, telmex.com, evoluciona en aplicaciones, usos e imagen, para ofrecer un nuevo nivel de experiencia en navegación a sus usuarios.

El sitio en Internet telmex.com, evoluciona para transformarse en una nueva experiencia de navegación, en el que además de vender productos, equipos o servicios, ofrecemos un valor agregado a nuestros clientes, identificando sus necesidades y ofreciéndoles comodidad, sencillez y claridad en sus consultas y transacciones.

Con esta evolución, el objetivo de TELMEX es que los usuarios de telmex.com reciban una experiencia que permita no sólo ampliar su base de internautas y la frecuencia de uso del sitio, sino además transformar la manera en que sus clientes se relacionan con la empresa.

Para llevar a cabo esta transformación, en telmex.com se consideraron las tendencias de vanguardia internacionales en el uso de Internet y los resultados de pruebas con usuarios, lo que permitió modificar tanto el diseño de la página, como hacer ajustes en la estructura de navegación, de modo que el usuario llegue a donde quiere y encuentre lo que necesita en uno ó dos "clicks", de forma simple e integral.

En cuanto a imagen, telmex.com integra elementos multimedia, para consolidarse como un sitio moderno, flexible y ordenado, que facilita la navegación y los procesos de gestión

En el nuevo telmex.com el usuario encontrará:

• Recibo sin papel
• Ofertas y promociones de acuerdo a las necesidades de los clientes
• Pagos en línea
• Domiciliación de pagos sin comisión
• Asesoría en línea
• Los videos más destacados de TELMEX

De esta manera, telmex.com llega a los distintos mercados que atiende: Hogares, Negocios y Empresas, con aplicaciones y contenidos cada vez más completos, atendiendo a la demanda de un creciente número de usuarios de Internet que requieren respuestas inmediatas y eficientes, así como información útil y siempre disponible en un espacio moderno y flexible, acorde a sus requerimientos sobre los productos y servicios avanzados en telecomunicaciones que TELMEX ofrece a sus clientes.

Video: http://www.youtube.com/watch?v=32w-1PRvaVw