Asistencia y soporte

 


  Preguntas Frecuentes
 

1. ¿Cuántos paquetes de Paquete Telmex Negocio puedo contratar por cada línea comercial?

Puedes contratar hasta un paquete por línea comercial.

2. ¿Qué tipo de llamadas están incluidas en la renta mensual del Paquete?

Entran en este paquete tus llamadas de Servicio Medido, es decir las llamadas locales, así como las llamadas de Larga Distancia Nacional Automática y 100 minutos en Larda Distancia a Estados Unidos.

3. ¿Las llamadas a celular están incluidas en el paquete?

No. El paquete no incluye minutos a celular.
Contamos con el Plan Móvil 100 que te ofrece una tarifa preferente en este tipo de tráfico.

4. ¿Si tengo varias líneas en mi negocio, ¿puedo utilizar el mismo paquete de Paquete Telmex Negocio para varias líneas de mi negocio?

El beneficio ilimitado está disponible únicamente para la línea contratante. Si deseas que las demás líneas obtengan el mismo beneficio, deberás contratar a cada una, un paquete Telmex Negocio.

5. ¿Las llamadas realizadas por Lada 800 las incluye el paquete?

No, las llamadas de Lada 800 Nacional, Internacional y/o Mundial no son consideradas dentro del paquete, para este tipo de llamadas aplican precios Lada América o del plan que tengas contratado (ejemplo Lada Negocio).
 
 
 
 
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