Asistencia y soporte

 


  Preguntas Frecuentes
 

1. ¿Qué servicios se incluyen en cada modalidad?

La oferta integra los siguientes servicios y varían de acuerdo a la modalidad a contratar: Troncales Digitales, Servicios de Marcación Directa Entrante (DID) y llamadas Locales incluidas.

2. ¿Cuánto cuesta Opciones SRI Empresarial ?

Dependiendo de la modalidad que elijas, cada modalidad tiene una renta fija mensual con un ahorro integral. Para mayor información, te invitamos a que consultes a tu Ejecutivo de Cuenta, o bien llames al 01 800 TELMEX1 (01 800 8356 391) Lada sin costo.

3. ¿Hay cargos de contratación o instalación?

Las modalidades se facturan bajo un esquema de renta fija mensual y no tienen ningún costo de contratación o instalación. Esto te permite configurar cada modalidad de acuerdo a tus necesidades de operación.

4. ¿Qué pasa si se realizan más Llamadas locales adicionales a las que se incluyen en cada modalidad?

Para todas aquellas Llamadas Locales que excedan a las modalidades de Opciones SRI Empresarial, puedes contratar Paquetes adicionales denominados Opciones Más Llamadas, los cuales se facturan con un precio especial.

5. ¿Qué pasa con los minutos de Larga Distancia Nacional y Lada 800?

Para los minutos de Larga Distancia Nacional y Lada 800, puedes contratar Paquetes adicionales denominados Opciones Lada Nacional.
 
 
 
 
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