Sistemas operativos

• Windows 7
• Windows Vista con Service Pack 2
• Windows XP con Service Pack 3
• Se admite Windows XP Home Edition aunque no es compatible con la identidad federada.
• Se admite Windows XP Media Center Edition aunque no es compatible con la identidad federada.
• Mac OS X 10.5 Leopard, 10.6 Snow Leopard

Requisitos del explorador: Microsoft Outlook Web App

• Internet Explorer 7 o posterior
• Firefox 3 o posterior
• Safari 3 o posterior en Macintosh OS X 10.5
• Chrome 3 y versiones posteriores
• Outlook Web App también cuenta con una versión Light que admite un conjunto de características reducidas en casi cualquier explorador.

A continuación se presentan los programas que soportan cada funcionalidad:

Funcionalidad	Programa asociado
Correo electrónico	Microsoft Exchange Online 2010
Conferencias Web y Mensajería Instantánea	Microsoft Lync Online 2010
Portal seguro para compartir información	SharePoint Online 2010
Página Web	SharePoint Online 2010
Word, Excel, PowerPoint y OneNote en línea	Office Web Apps 2010
Word, Excel, PowerPoint, Access, Publisher, OneNote	Office Professional Plus 2010

Si, se requiere instalar el programa para realizar Conferencias Web que se llama Lync 2010 y se requiere instalar algunas configuraciones para la computadora. En la Consola de Administración del servicio estarán disponibles estos programas para su descarga.

Si adquiriste Office Professional Plus, también se deberá descargar e instalar el programa.

Por favor comunícate al 01 800 123 35 35 y presiona la opción de Soporte Técnico, dentro del menú de Soporte Técnico escucharás la opción correspondiente a Office 365 y un Asesor te ayudará a restablecer tu contraseña. Te llegará entonces un correo electrónico con una contraseña temporal que podrás utilizar para entrar nuevamente a la Consola de Administración y definir una nueva contraseña para tu servicio.

Si dentro de tu empresa, existe una persona encargada de administrar el servicio de Office 365, también puedes solicitar a esa persona que realice este procedimiento de restablecer la contraseña del servicio.

Dentro de las siguientes 48 horas posteriores a la contratación de tu servicio, recibirás un mensaje de correo electrónico de bienvenida, en donde se incluye la cuenta y contraseña temporal para utilizar el servicio.

a. Para entrar en la consola de administración entra en:
    https://portal.microsoftonline.com

b. Y proporciona la cuenta y contraseña del servicio.

c. El sistema te solicitará que cambies esta contraseña temporal y asignes
    la definitiva.

d. Al terminar de cambiar la contraseña estarás en la Consola de Administración
    del Servicio y podrás comenzar a utilizarlo.

Adicional, uno de nuestros asesores especializados te asesorará para la descarga y configuración de todos los servicios incluidos en el servicio.

Si tienes alguna duda sobre como utilizar el servicio, con gusto te atenderemos en el 01 800 123 35 35 en la opción de Soporte Técnico.