Asistencia y soporte

 
 
 
  Preguntas Frecuentes
 

1. ¿Cómo calculamos tu velocidad?

La velocidad de tu conexión a Internet se calcula a través de una forma muy sencilla.

Realizamos la transferencia de varios paquetes de datos de forma simultánea desde el servidor del Medidor de Banda Ancha hasta tu computadora y medimos el tiempo que tarda en completar la transferencia de los datos. Luego aplicando una sencilla fórmula se determina tu velocidad de conexión a Internet en ese determinado momento.

2. ¿Por qué existen variaciones en el resultado si repito la prueba en la misma máquina y conexión?

La velocidad de conexión varía dependiendo de muchas condiciones. Algunas son las siguientes:


· Número de usuarios conectados a la red
· Hora del día en que se hace la prueba
· Distancia entre la computadora del cliente y el servidor del Medidor de Banda Ancha

Cuando haces una petición a una página Web en Internet, tanto la solicitud como su respuesta viajan por la red dando saltos entre diferentes enlaces, hasta encontrar la ruta menos saturada. Esta búsqueda se produce en milésimas de segundo, por lo que el resultado varía conforme al tráfico que existió en ese preciso momento.

3. ¿Por qué existen variaciones en el resultado si realizo la prueba con diferentes dispositivos?

La velocidad de conexión varía dependiendo las características de hardware y software de la computadora y/o dispositivos utilizados. Algunas son:

· Características de hardware
  - Procesador, memoria, disco duro
- Tipo de conexión (alámbrica o inalámbrica)
- Protocolo de conexión inalámbrica (b, g o n)
- Tipo de seguridad inalámbrica (WEP, WPA)

· Características de software
  - Sistema operativo
- Navegador de Internet

4. ¿Cuál es la diferencia entre ancho de Banda y tasa de transferencia?

El ancho de banda es la cantidad de información que se puede enviar a través de una conexión de red en un período determinado.

La tasa de transferencia es el ancho de banda real medido en un momento específico del día empleando rutas concretas de Internet mientras se transmite un conjunto específico de datos.

 
 
 
 
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