Si por alguna razón no le llega su Recibo Telmex por correo, le sugerimos que realice lo siguiente.
Para regularizar la entrega de su recibo.
Comuníquese al 01 800 123 0000 para que revisen sus datos, si hay un error en el código postal, colonia o entrecalles; en ese momento se corregirá la información. Si el error está en la calle o el número, el titular de la línea tendrá que acudir a una Tienda Telmex con una identificación oficial y último Recibo Telmex y comprobante con el domicilio correcto (luz, agua, predial, aviso del ayuntamiento), y realizar el trámite correspondiente para su corrección.
Para consultar sú recibo en línea
Este servicio es gratuito, en Telmex.com de clic en la sección de Mi Telmex, donde tiene la opción de consultar su saldo, imprimir una copia de su Recibo Telmex, pagar en línea, contratar servicios.
Para obtener una copia del recibo Telmex
Sólo se proporcionará la copia del recibo al titular para mantener la confidencialidad de la información, para ello debe acudir a su Tienda Telmex más cercana con una identificación oficial vigente y solicitar la reimpresión de tu recibo Telmex; ahí mismo puede realizar el pago de su línea.
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