Asistencia y soporte

 
 
 
  Preguntas Frecuentes
 

1. ¿Dónde encuentro el listado de las Claves Lada de las ciudades de México, Claves LADA Internacionales (Estados Unidos y Canadá) y Mundiales?

2. ¿Qué Planes LADA ofrece TELMEX?

LADA Única, ofrece una tarifa fija de día y de noche.

LADA Favorito, donde eliges el código de área de una ciudad favorita de EE.UU. o la de un país favorito, con tarifas preferenciales.

LADA 100 Nacional, incluye 200 minutos de Larga Distancia Nacional con tarifa preferencial.

LADA 100 Internacional, con 50 minutos de Larga Distancia Internacional saliente con tarifa preferencial.

LADA 100 Frontera, con 100 minutos de Larga Distancia saliente desde una ciudad fronteriza de México a una ciudad fronteriza de EE.UU.

LADA Frontera Hogar, con tarifas especiales desde una ciudad fronteriza de México a una ciudad fronteriza de EE.UU. LADA América, con tarifas especiales a toda América. (Excepto Cuba).

LADA Ahorro, ofrece tarifas de acuerdo al rango de consumo de larga distancia, entre mayor es el consumo del cliente, obtiene tarifas más bajas. 

LADA América, ofrece los mejores precios por minuto para todo México, norte, Centro y Sudamérica (excepto Islas del Caribe).

3. ¿Dónde contrato algún Plan de Larga Distancia?

En Tiendas TELMEX y en el 01 800 123 00 00.

4. ¿Qué plan de Larga Distancia tengo si nunca he contratado uno?

Tu línea viene con Plan Lada Ahorro, un plan que Telmex te proporciona en automático en función de tu consumo.

5. ¿Puedo cancelar el Plan contratado?

Sí, puedes realizar la cancelación del Plan una vez transcurrido el primer mes de facturación, al 01 800 123 00 00.

 
 
 
 
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