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  Preguntas Frecuentes
 

Huawei

1. ¿Los Amplificadores de Cobertura WiFi funcionan con cualquier módem?

Los Amplificadores de Cobertura WiFi pueden realizar la amplificación de la señal de los módems y/ o ruteadores inalámbricos que maneja Telmex.

2. ¿Cuál es el alcance normal de un módem?

El alcance de un módem es de 15 a 20 metros dentro de un domicilio y en promedio cada punto de acceso adicional añade 15 metros. La sugerencia es no colocar más de 4 Amplificadores de Cobertura WiFi para evitar problemas en el desempeño del enlace.

Se sugiere adquirir el Amplificador de Cobertura WiFi en caso de que desees extender tu red, realizar la configuración indicada y determinar si la cobertura obtenida requiere adicionar un 3er. o 4to. amplificador.

3. ¿Cuál es el alcance promedio de los Amplificadores de Cobertura WiFi?

Dependiendo del modelo y las características del lugar donde colocarás tu Amplificador el alcance puede variar sin embargo en promedio cada Amplificador tiene un alcance de 20 mts, dependiendo del alcance que requieras (horizontal y/o vertical) dependerá el número de amplificadores que requieras instalar.

4. ¿Qué pasa si requiero utilizar el mismo Amplificador de Cobertura WiFi en un diferente domicilio, es posible volver a configurarlo?

Si, es posible configurar el Amplificador de Cobertura WiFi en cualquier lugar, únicamente previo a configurar por segunda ocasión en un domicilio diferente deberás restablecer el Amplificador y volver  a seguir los pasos que se indican en la guía de Instalación.

5. ¿Se degrada la señal en la distancia entre el módem y el/los Amplificadores de Cobertura WiFi?

Si, por cada Amplificador de Cobertura WiFi que instales la señal inalámbrica se degrada entre cada Amplificador que conectes por lo que no te recomendamos utilizar más de 4 Amplificadores.

6. ¿Si se desconfigura mi módem igual se desconfigura mi Amplificador de Cobertura WiFi?

No se desconfigura tu Amplificador de Cobertura WiFi, sin embargo no tendrás acceso a internet hasta que tu módem sea reconfigurado a los parámetros que tenías anteriormente. Después tu Amplificador de Cobertura WiFi se conectará automáticamente.


Netgear


1. ¿Los Amplificadores de Cobertura WiFi funcionan con cualquier módem?

Los Amplificadores de Cobertura WiFi pueden realizar la amplificación de la señal de los módems y/ o ruteadores inalámbricos que maneja Telmex.

2. ¿Cuál es el alcance promedio de los Amplificadores de Cobertura WiFi?

Dependiendo del modelo y las características del lugar donde colocarás tu Amplificador el alcance puede variar sin embargo en promedio cada Amplificador tiene un alcance de 20 mts, dependiendo del alcance que requieras (horizontal y/o vertical) dependerá el número de amplificadores que requieras instalar.

El alcance de un módem es de 15 a 20 metros dentro de un domicilio y en promedio cada punto de acceso adicional añade 15 metros. La sugerencia es no colocar más de 4 Amplificadores de Cobertura WiFi para evitar problemas en el desempeño del enlace.

Se sugiere adquirir el Amplificador de Cobertura WiFi en caso de que desees extender tu red, realizar la configuración indicada y determinar si la cobertura obtenida requiere adicionar un 3er. o 4to amplificador.


3. ¿Qué pasa si requiero utilizar el mismo Amplificador de Cobertura WiFi en un diferente domicilio, es posible volver a configurarlo?

Si, es posible configurar el Amplificador de Cobertura WiFi en cualquier lugar, únicamente previo a configurar por segunda ocasión en un domicilio diferente deberás restablecer oprimiendo el botón de “Restablecimiento de Valores de Fábrica” en el Amplificador y volver a seguir los pasos que se indican en la guía de Instalación.

4. ¿Se degrada la señal en la distancia entre el módem y el/los Amplificadores de Cobertura WiFi?

Sí, hay degradación de la señal a medida de que se propaga por el cableado eléctrico de la casa. Para identificar la calidad de la conexión Powerline entre los adaptadores, se debe revisar el estado del indicador Powerline: En color verde la conexión es óptima, en color amarillo es buena y en color rojo la calidad es pobre, y se recomienda cambiar a otro enchufe.

5. ¿Si se desconfigura mi módem Infinitum, igual se desconfigura mi Amplificador de Cobertura WiFi?

No se desconfigura tu Amplificador de Cobertura WiFi, sin embargo no tendrás acceso a internet hasta que tu módem sea reconfigurado a los parámetros que tenías anteriormente. Después tu Amplificador de Cobertura WiFi se conectará automáticamente.

6. ¿Me puedo conectar si veo una Red Inalámbrica con otro nombre que no sea WiFi móvil en infinitum?

Todos los sitios WiFi móvil en infinitum tienen el mismo nombre de la Red (infinitum movil), por lo que te podrás conectar a una red con otro nombre si tiene acceso libre. El nombre de la red inalámbrica, SSID que está definido de fábrica es “NETGEAR” y sin clave, por lo que se puede conectar a ella, pero se recomienda ampliamente configurar la llave red inalámbrica que corresponde al nombre de tu red Infinitum (tu módem).

7. Intento conectarme a la red inalámbrica y tengo estado “Conexión limitada ó sin conectividad”

El Kit de amplificación no asigna dirección IP a los dispositivos que se conectan a éste, la dirección IP seguirá siendo asignada por del módem Infinitum, por lo que requiere estar interconectado el kit XAVNB2001 al módem para tener una conexión válida. Revisa que el cable RJ-45 esté firmemente conectado entre el XAV2001 y el módem Infinitum.

8. Consumo de energía eléctrica

 
Modo Ahorro energía
Modo Operación
XAV2001
4 Watts
5 Watts
XAVN2001
4 Watts
6 Watts


9. ¿El PLC o amplificador secundario también se tiene que configurar o en automático se amarra al Amplificador principal?

El kit de amplificación de WiFi tiene una configuración de fábrica que permite funcionar en automático al conectarse con el módem de Infinitum, pero requiere una configuración inicial para establecer la llave de seguridad para la red WiFi.

10. ¿Para qué velocidades se recomienda el amplificador?

Se recomienda para velocidades mayores a 5MB y máximo 40Mbps.

11. ¿Qué es el modo Ahorro de Energía en el adaptador XAVN2001 y XAV2001?

Los adaptadores XAV2001 y XAVN2001 entran en modo de ahorro de energía cuando no tienen cable ethernet conectado, y en el caso de XAVN2001, también cuando no haya un dispositivo conectado vía WiFi. Los adaptadores regresan a su modo de operación normal cuando se conecta el cable ethernet ó reconoce la conexión de dispositivo WiFi. Igualmente se puede reanudar la operación cuando se conecta el cable ethernet ó reconoce la conexión normal, desconectando y conectando nuevamente al enchufe eléctrico.

El equipo powerline conectado al módem de internet, XAV2001, sólo entrará a modo de ahorro de energía si se desconecta el cable Ethernet ó se apaga el Gateway. El equipo powerline XAV2001, restablecerá su modo de operación normal, al detectar link en el puerto Ethernet, ya sea por la reconexión del cable Ethernet ó por encendido del Gateway si es el caso de que se haya apagado. La operación del equipo pegado al Gateway sólo tiene sentido si tiene conexión a éste, por lo que sólo responderá al estado de ésta conexión para estar en modo activo. También se podrá restablecer la operación al desconectar y conectar nuevamente al enchufe eléctrico. La activación y desactivación del modo de ahorro de energía, no depende de la interacción de ninguno otro equipo powerline.

 
 
 
 
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