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Celulares
1. ¿Puedo bloquear el servicio de llamadas a teléfonos celulares (044 y 045) desde mi Línea TELMEX?
Sí, llama al 01 800 123 0000 para solicitar este servicio, mismo que no genera ningún cargo por bloqueo, o también puedes solicitarlo en la página de Número favoritos.
Servicios 900
2. ¿Cómo puedo bloquear el acceso a números 900 desde mi línea Telmex?
Con Telmex, tu tienes la posibilidad de Bloquear y/o Desbloquear el acceso al Servicio 900 desde tu línea Telmex, sin cargo inicial, ni renta mensual.
Sólo necesitas marcar al número 01 800 123 4900 Lada sin costo desde la Línea Telmex que deseas Bloquear y/o Desbloquear y seguir las instrucciones del sistema.
3. ¿Cómo puedo habilitar el acceso a números 900 desde mi línea Telmex?
Es probable que tengas bloqueado el acceso al Servicio 900.
Te sugerimos llamar al 01 800 123 4900 y seguir las instrucciones de la grabación, que te indicarán como realizar el bloqueo o desbloqueo del Servicio 900.
Como medida de seguridad, al momento de solicitar la desactivación del Bloqueo de Servicio es muy importante que tengas a la mano cualquiera de tus 3 últimos Recibos Telmex.
4. ¿Quién me puede dar el detalle de algunas llamadas a números 900 que no reconozco?
El servicio 900 te da acceso desde tu línea Telmex a diversos servicios de voz que ofrecen distintos proveedores, por ejemplo: información para obtener la VISA de Estados Unidos, asesorías profesionales, horóscopos, concursos, etc.
Te recomendamos preguntar a los usuarios de tu teléfono si hicieron uso de los servicios descritos en el Recibo Telmex.
Si aún así no reconoces los cargos, comunícate al 01 800 123 0000 donde continuaremos atendiéndote.
5. ¿Genera algún cargo el tener bloqueado el acceso al Servicio 900?
El bloqueo del Servicio 900 no genera ningún cargo y lo puedes bloquear o desbloquear de acuerdo a tus necesidades.
Membresías
6. ¿Cómo realizo la cancelación de Medicall Home?
Este servicio es operado por la empresa Salud Interactiva.
Para cancelar o recibir información sobre el servicio debes llamar al teléfono de esta empresa:
Canales de atención
Área Metropolitana: (55) 52 01 76 76 e Interior de la república: 01 800 63 34 265 de 8:00 a 20:00 horas
Para realizar aclaraciones en tu Facturación por favor comunícate a nuestro centro de atención al 01 800 123 0000 para líneas residenciales o al 01 800 123 0321 para líneas comerciales con tu Recibo Telmex a la mano.
7. ¿Cómo realizo la cancelación de Inbursa 20 y Vidatel?
Este servicio es operado por Patrimonial Inbursa.
Para cancelar o recibir información sobre el servicio debes llamar al teléfono de esta empresa 01-800-712-0900.
Para realizar aclaraciones en tu Facturación por favor comunícate a nuestro centro de atención al 01800 123 0000 para líneas residenciales o al 01 800 123 0321 para líneas comerciales con tu Recibo Telmex a la mano.
8. ¿Cómo realizo la cancelación de Socio Águila?
Este servicio es operado por la empresa Afición Fútbol.
Para cancelar o recibir información sobre el servicio debes llamar a los teléfonos de la empresa, al 52 76 72 40 en el DF y Área Metropolitana o al 01 800 501 0019 en el Interior de la República.
Para realizar aclaraciones en tu Facturación por favor comunícate a nuestro centro de atención al 01800 123 0000 para líneas residenciales, o al 01 800 123 0321 para líneas comerciales con tu Recibo Telmex a la mano.
9. ¿Cómo realizo la cancelación de Info 24 y Todo Noticias?
Este servicio es operado por la empresa Gauss de México.
Para cancelar o recibir información sobre el servicio debes llamar al teléfono de esta empresa 01 800 000 0024.
Para realizar aclaraciones en tu Facturación por favor comunícate a nuestro centro de atención al 01 800 123 0000 para líneas residenciales, o al 01 800 123 0321 para líneas comerciales con tu Recibo Telmex a la mano.
10. ¿Cómo realizo la cancelación de Contacto Médico Oro?
Para cancelar o recibir información sobre este servicio debes llamar al 9177 1939 del área metropolitana o al 01 800 171 1711 del interior de la República.
11. ¿Cómo realizo la cancelación de Faxnom?
Para cancelar o recibir información sobre este servicio debes llamar al 52 82 11 11 del área metropolitana o al 01 800 901 1800 del interior de la República.
12. ¿Cómo realizo la cancelación de En Contacto?
Para cancelar o recibir información sobre este servicio debes llamar al 5596 9039 del área metropolitana o al 01800 002 6682 del interior de la República.
13. ¿Cómo realizo la cancelación de Asistencia Hogar?
Este servicio es operado por la empresa INFOASIST Información y Asistencia, S.A. de C.V.
Para cancelar o recibir información sobre el servicio debes llamar al teléfono de esta empresa 52 42 03 67. Servicio disponible en área metropolitana.
Para realizar aclaraciones en tu Facturación por favor comunícate a nuestro centro de atención al 01800 123 0000 para líneas residenciales, o al 01 800 123 0321 para líneas comerciales con tu Recibo Telmex a la mano.
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