Si por alguna razón no te llega tu Recibo Telmex por correo, te sugerimos que realices lo siguiente.
Para regularizar la entrega de tu recibo.
Comunícate al 01 800 123 0000 para que revisen tus datos, si hay un error en el código postal, colonia o entrecalles; en ese momento se corregirá la información. Si el error está en la calle o el número, el titular de la línea tendrá que acudir a una Tienda Telmex con una identificación oficial y último Recibo Telmex y comprobante con el domicilio correcto (luz, agua, predial, aviso del ayuntamiento), y realizar el trámite correspondiente para su corrección.
Para consultar tú recibo en línea
Este servicio es gratuito, en telmex.com da clic en la sección de Mi Telmex, donde tienes la opción de consultar tu saldo, imprimir una copia de tu Recibo Telmex, pagar en línea, contratar servicios.
Para obtener una copia del recibo Telmex
Sólo se proporcionará la copia del recibo al titular para mantener la confidencialidad de la información, para ello debes acudir a tu Tienda Telmex más cercana con una identificación oficial vigente y solicitar la reimpresión de tu recibo Telmex; ahí mismo puedes realizar el pago de tu línea.
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