Asistencia y soporte

 
 
 


  Preguntas Frecuentes
 

1. ¿Cómo activo el servicio de navegación segura?

a) Ingresa a www.telmex.com/navegacionsegura, regístrate y descarga el software.


b) Instala en tu equipo siguiendo los pasos de la Guía de Instalación


2. ¿Qué niveles de control tengo con navegación segura?

Existen cuatro niveles de control / bloqueo: alto, medio, bajo y sin restricción.


Nivel

Restricción

 

Alto

 

- páginas nocivas.

- no uso de Chat.

- no trasferencias de archivos.

- información confidencial protegida.

- redes sociales y youtube bloqueados.

 

 

Medio

 

- páginas nocivas.

- Información confidencial protegida.

 

 

Bajo

 

- páginas nocivas.

 

 

No restricción

 

- acceso libre a todos los contenidos,
incluidos los nocivos.

 

NOTA: puedes administrar a los diferentes usuarios que tienen acceso a tu computadora.

 

3. ¿Cómo se controla la aplicación a los sitios de Internet?

Puede detectar palabras nocivas, imágenes o gráficos de desnudos, tiene bloqueadas páginas predeterminadas de redes sociales y Chat, (que tu puedes desbloquear). Ver Manual de Usuario.


4. ¿Puedo controlar diferentes permisos para diferentes usuarios de la computadora?

Sí, hay un perfil predeterminado de filtrado alto; y tú das de alta los diferentes perfiles de los demás usuarios.


5. ¿Puedo controlar con quien está en contacto mi hijo?

Para niños pequeños puedes controlar / bloquear el acceso a Chat.

 
 
 
 
 
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