Al contratar tu servicio Infinitum se te asigna una cuenta de Acceso Infinitum  la cual  sirve para accesar a Wifi Móvil, para activar alguno de los valores Infinitum.

 

Esta cuenta no funciona como correo.

 

Si quieres generar una cuenta de correo Infinitum mail debes ingresar a Telmex.com/infintummail

Para cambiar el password de tu cuenta de correo, puedes hacerlo desde aquí.

Para recuperar tu password, marca al 01 800 123 2222 para que te lo proporcionen.

Si no puedes acceder a tu cuenta de correo debes comunicarte al 01 800 123 22 22

Si estas utilizando la página WEB del correo Prodigy y no recibes ni puedes enviar correos, marca al 01 800 123 22 22 para que verifiquen el status de la cuenta de correo, ya que puede estar suspendida por falta de pago o se te haya detectado Malware que afecta a otros clientes y por lo mismo se bloquee tu correo.

Si estas usando un cliente de correo (Es decir Outlook, Endora o similar) es importante que verifiques estar conectado a infinitum o si tu equipo de computo tiene un problema. Te recomendamos consulta las Guías de configuración en www.telmex.com/cuentasdecorreo o marcar al 01 800 123 22 22 para solicitar más información al respecto y asistencia.