Asistencia y soporte

 
 
 
  Preguntas Frecuentes
 

1. ¿El sistema de ingeniería esta preparado para incorporar otras aplicaciones como botón de pánico y sistema de voz para que el usuario escuche a la operadora que recibe la emergencia?

Este es un requerimiento opcional, se tiene que desarrollar la propuesta (reingeniería de la solución).



2. En caso de desmantelamiento por vandalismo ¿ustedes se hacen responsables de la problemática?

Los daños causados por vandalismo no están cubiertos, corren por cuenta del cliente, solo se cubren desperfectos por condiciones normales de operación.

 

3. ¿Las cámaras tendrán la capacidad para hacer zoom a rostros y tomar fotografías día y noche e enviarlas al centro de monitoreo?  De ser así… ¿Con que calidad de resolución sería que permita un comparativo biométrico?

La cámara propuesta es del tipo analógica PTZ con zoom de 36X (Día/Noche), la capacidad de hacer zoom dependería de las condiciones en el momento de hacer el acercamiento al individuo y las condiciones de luz. No se puede garantizar que existan condiciones para permitir un comparativo biométrico.

4. En caso del botón de pánico… ¿Se podrá adicionar una bocina para llamar la atención de las autoridades cuando se oprime y así la gente que lo activa por juego pueda también ser identificada por el ruido que ocasiona esta?

Este es un requerimiento opcional, se tiene que desarrollar la propuesta (reingeniería de la solución).


5. ¿Cuál es el formato que se grabaría el video para su reproducción en caso de que se necesite una copia de segmentos?

Internamente el sistema lo guarda en un formato especial, pero puede ser exportado en varios tipos de formato a solicitud del operador (AVI, WM, etc).

 
 
 

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