Por favor verifica si:

• En tu Recibo tienes adeudos pendientes de liquidar, esto origina en el sistema medio servicio es decir solo recibir llamadas.
  
• Si pagaste en la fecha limite en algún Banco o Tienda el manejo administrativo de estas instituciones retrasa el ingreso del pago a Telmex y ocasiona en el sistema medio servicio, el cual se reestablece al registrar el pago.
  
• Si por algún motivo te ves obligado a pagar en la fecha limite te recomendamos hacerlo en:
  La Tienda Telmex más cercana o a través de Mi Telmex para que tu pago se reciba oportunamente.

Si pagaste en tiempo y forma por favor llama al 050 para que se realice una prueba eléctrica a fin de identificar y corregir el origen de la falla.