Inicio / Asistencia y Soporte / Mi Telmex
     
Mi Telmex
 
Preguntas Frecuentes
 
1. ¿Por qué no puedo ingresar a Mi Telmex si ya me registre?
 

2. ¿Cómo puedo recuperar o cambiar mi contraseña de Mi Telmex?
 

3. ¿Cómo puedo cambiar mis datos de registro?
 
4. ¿Por qué en ocasiones no aparece el detalle de mis llamadas locales en el Recibo Telmex?
 
5. ¿Por qué no puedo descargar la copia del Recibo Telmex en PDF?
6. ¿Por qué cuando ingreso a Mi Telmex algunas secciones no se despliegan correctamente?
 
7. ¿Cuáles son las tarjetas de crédito con las que puedo hacer el pago de mi Recibo Telmex en Internet?
 
8. ¿Cuánto tarda en actualizarse mi saldo en Internet cuando ya pague?
 
9. ¿Cómo puedo ver mis Recibos Telmex de meses anteriores?
 
10. No puedo efectuar el pago de mi Recibo, el mensaje dice que no acepta más de 3 tarjetas y yo sólo uso una o dos.
 
11. Pagué el Recibo Telmex en un Portal Bancario pero: * no se aplicó el pago a mi Recibo y no tengo servicio * me equivoqué y pagué un número que no es el mió, ¿qué debo hacer?
 
12. ¿Por qué no puedo ver el detalle de las llamadas entrantes?
 
 
 
 

 

 

 

Todos los derechos reservados Telmex 2008