La razón por la que no puedes acceder a tu servicio de correo podría ser alguna de las siguientes opciones:

• La contraseña es incorrecta
• El nombre del usuario es incorrecto
• Posiblemente tu cuenta este suspendida por adeudo, favor de verificar tu saldo en Mi Telmex
• Tu cuenta principal no la ha sido utilizada en 6 meses por lo que se ha bloqueado, favor de comunicarse al 018002222 para reactivar tu cuenta principal
• Se canceló tu cuenta debido al uso indebido de está, tales como:

- Hacer envíos de correo spam hacia muchos usuarios.
- Cargar archivos que contengan virus o programas que puedan perjudicar el   funcionamiento de los equipos de otras personas.
- Utilizar o proporcionar a otras personas, cualquier directorio de los usuarios del   SERVICIO u otros servicios comercializados por TELMEX.
• El SMTP (Eudora, Outlook, Mail, etc) no está configurado correctamente. Puedes accesar a Guías y Controladores/Configuración de correo electrónico o haz clic Aquí