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Cuentas de Correo
 
Preguntas Frecuentes
 
4. ¿Por qué no puedo acceder al servicio de Correo?
 

La razón por la que no puedes acceder a tu servicio de correo podría ser alguna de las siguientes opciones:


  • La contraseña es incorrecta
  • El nombre del usuario es incorrecto
  • Posiblemente tu cuenta este suspendida por adeudo, favor de verificar tu saldo en Mi Telmex
  • Tu cuenta principal no la ha sido utilizada en 6 meses por lo que se ha bloqueado, favor de comunicarse al 018002222 para reactivar tu cuenta principal
  • Se canceló tu cuenta debido al uso indebido de está, tales como:

  • - Hacer envíos de correo spam hacia muchos usuarios.
    - Cargar archivos que contengan virus o programas que puedan perjudicar el   funcionamiento de los equipos de otras personas.
    - Utilizar o proporcionar a otras personas, cualquier directorio de los usuarios del   SERVICIO u otros servicios comercializados por TELMEX.
  • El SMTP (Eudora, Outlook, Mail, etc) no está configurado correctamente. Puedes accesar a Guías y Controladores/Configuración de correo electrónico o haz clic Aquí
 
   

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