Inicio / Asistencia y Soporte / Antivirus y Seguridad

     
Antivirus y Seguridad
 
EL DÍA 16 DE ENERO SE DETECTO UN VIRUS TROYANO QUE ESTÁ AFECTANDO A LOS EQUIPOS POR LO QUE SE ANEXA UNA GUÍA DE ACTUALIZACIÓN Y PROTECCIÓN DE MAQUINA.
 
  • Para realizar este procedimiento es necesario tener conocimiento avanzado en computación; si no es a si, te sugerimos llamar a soporte técnico al numero 01-800-123-2222
 
Procedimiento para recuperar el sistema
 
  • Cierra todas las ventanas abiertas y reinicia el equipo en Modo Seguro (apaga tu ordenador y durante la secuencia de arranque pulsa repetidas veces la tecla F8 hasta que te aparezca en pantalla el menú de opciones de arranque en modo seguro de Windows)
  • Selecciona arranque en "Modo seguro con símbolo del sistema"
  • Cambia a la dirección C:\Windows\$NtServicePackUninstall$>
  • Ejecuta el comando copy rpcss.dll c:\windows\system32
  • Ejecuta el comando exit
  • Esto es sólo para recuperar el sistema
 
Procedimiento para Vacunar tu Equipo
 
  • Reinicia la PC en "Modo normal" en este punto deberá funcionar tu equipo sin problemas
  • Abre la ventana principal del antivirus Panda desde la barra de inicio o si no ves la barra de inicio utiliza la ruta
    "C:\Archivos de programa\Panda Security\Panda Internet Security 2008\Pavw.exe"
  • Vamos a forzar a una actualización del antivirus Panda. Esto es buscamos la pestaña Actualizaciones y Suscripción y presionamos sobre la palabra "Actualizar ahora", se desplegara una ventana llamada "Asistente de actualización"; presionamos siguiente y esperamos a que actualice el antivirus y al finalizar presionamos el botón finalizar.
  • Ahora tu equipo debe de estar funcionando sin problemas
   

Todos los derechos reservados Telmex 2010