Si cuentas con un equipo que se conecte a tu Línea Telmex por medio de un módem.

Últimamente se han encontrado diferentes tipos de fraudes en Internet, uno de ellos es por medio de dialers (marcadores telefónicos) que son descargados inadvertidamente al navegar en ciertas páginas de Internet.

Estos programas suelen ser utilizado para redirigir, de forma maliciosa, las conexiones mientras el usuario navega en Internet.

Su objetivo es finalizar la conexión telefónica que el usuario de Internet esté utilizando en ese momento y establecer otra, marcando, bien sea, un número de teléfono con tarifa especial o un número en otro país.

Estas páginas son por lo general las que ofrecen acceso a contenido gratuito de entretenimiento (juegos, canciones, imágenes, videos, etc.) así como programas sin licencia y contenido para adultos.

Para mayor información ingresa a la sección de Antivirus y Seguridad.

Si no cuentas con un equipo conectado a tu Línea Telmex por medio de un módem.

En caso de que los cargos correspondan números telefónicos en el extranjero llama a nuestro centro de atención al 01800 123 0000 con tu Recibo Telmex a la mano.