Por favor verifique si:

• El cableado de su línea está en buen estado, es decir no fue cortado o deteriorado.
• Su aparato está bien conectado (en caso de ser inalámbrico).
• Si tiene uno o más teléfonos conectados, verifique si en todos se presenta una falla o en uno en especial, puede ser que el aparato tenga algún desperfecto y requiera reemplazo.
• Su aparato fue adquirido en Telmex (aparato homologado) ya que los aparatos de origen extranjero generan una amplia gama de fallas.
• Cuenta con el servicio de acceso a Internet Infinitum, puede ser que su módem esté causando interferencia.  Para resolver este problema, le recomendamos utilizar los filtros (vienen dos en su kit Infinitum o puede adquirirlos en su Tienda Telmex más cercana), en cada una de las extensiones que tenga en su negocio.